お客様にとって大切な衣料品等をクリーニングに出す前に、法人・個人のお客様から寄せられる、よくあるご質問をご確認ください。
万が一、記載のないご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
当社スタッフが丁寧にご対応いたします。
Qニセコのホテルですが、対応エリアはどこですか？
はい、承ります。
弊社では札幌市内に加え、ニセコ倶知安地区のホテルリネン、ユニフォーム、その他クリーニングを承っていますので、集配付きクリーニングの対応が可能でございます。
Qレストランのテーブルクロス・ナフキンだけですが、クリーニングと集配も一緒に出来ますか。
はい、承ります。
弊社では札幌と札幌近郊エリアのレストランと契約実績がありますので、お問い合わせ下さい。
Qクリーニングの頻度はどのくらいが目安ですか？
施設の業種や利用状況、お客様のご要望によって最適な頻度は異なります。週に2〜5回などお気軽にご相談下さい。
Q個人で利用する場合と料金体系は異なりますか？
法人のお客様向けには、数量割引や定期契約による割引など、個別の料金プランをご用意しております。お預かりする量や頻度に応じて、お見積もりをさせていただきますので、詳しくはお問い合わせください。
Q集配サービスはありますか？
はい、承ります。
商品を回収してご希望の時間・日程にお届けさせていただきます。
Q定期契約は可能ですか？
はい、可能です。
制服やリネン類など、定期的にクリーニングが必要な場合は、お得な定期契約をご用意しております。頻度や数量など、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応いたします。
Qクリーニング事故があった場合の保証はどうなりますか？
万が一、弊社の過失によりクリーニング事故が発生した場合は、当店の規定に基づき賠償させていただきます。お預かりの際に、品物の状態を一緒に確認させていただきます。
Q自宅までの集配サービスは やっていますか？
はい、無料集配サービスを実施しております。
お電話にて直接お申込みいただけます。
Qクリーニングに出すときに注意することは？
ポケットの中に大切な物が入っていないかご確認ください。
Qシミをつけてしまいました。クリーニングに出す前の応急処置はありますか？
シミの種類にもよりますが、こすってはいけません。
表面が毛羽立ってしまうとシミが取れても白く見えてしまうことが有るからです。
ついたシミを吸収させるにとどめ、なるべく早くクリーニング店に依頼することをお勧めいたします。
Qクリーニングの過程で品物が傷んでしまった場合はどうなりますか？
クリーニング店の過失により破損、紛失などの事故が起きてしまった場合、『クリーニング事故賠償基準』によって賠償いたします。
